从1994年顺应分税制改革而分设国税、地税两家，到24年后国地税合并——这场涉及80万税务“大军”的机构改革，已满一年。
　　据了解，国地税合并过程中，各级税务局有3.4万个一级和内设机构被撤销，省局、市局、县局、乡镇分局、税务所都如期平稳地“挂牌”和“三定”，有2万多名干部由正职转为副职。同时，这一年，新税务机构面临新个税法的落地实施、大规模的减税降费等多重“大考”，改革的力度规模、涉及范围及触及利益都十分巨大。
　　评价这一年新税务机构的得失，国家税务总局局长王军说：“国税地税征管体制改革困难比预想的要大，成效比预想的要好。事合、人合我们做到了，也做好了；力合、心合我们做到了，正朝着更加融合的方向去努力和发展。”
　　规范统一税收执法和服务
　　“国税地税征管体制改革，不仅凝聚起税务系统工作合力，而且规范统一了税收执法和服务，从根本上解决了办税‘两头跑’、执法‘两头查’等问题，使广大纳税人有真切的获得感。”国家税务总局相关负责人表示。
　　在省级新税务机构挂牌前，国家税务总局将纳税服务部门列入先行整合的4个综合部门之一，确保服务融合先行一步：自2018年5月1日起，全国12366热线全部实现“一键咨询”，8546个办税服务厅实现“一厅通办”。
　　一年来，国家税务总局推出优化税收营商环境10项硬举措，优化企业税务注销程序、改进优惠备案方式，提出“促进民营企业减税降负”26条具体措施，取消20项税务证明事项，出台4大类13项52条便民办税服务举措，打出服务组合拳，解决办税痛堵难问题，切实降低办税成本。
　　据国家税务总局纳税服务司司长孙玉山介绍，在改革过程中，省市两级设立纳税服务处和纳税服务中心，使资源配置向纳税人和纳税服务一线倾斜；在县区级税务机关设立直属税务分局，打造综合纳税服务机构，实施扁平化、专业化、实体化运作。
　　同时，各地税务部门有节奏、分批次推出了系列细化配套措施，覆盖了90%以上的涉税业务，同时广泛运用互联网、云计算、大数据、人工智能等前沿技术，不断创新办税服务，积极打造“智慧税务”，加速构建税收现代化服务体系。
　　山东烟台市税务局对内部流程进行重塑整合，构建起一套涵盖十大功能区块的“智慧税务综合体”，为纳税人提供最快24小时退税、移动办税、智能辅导等八项全天候、零接触、全景式的办税服务。
　　海南省税务局推行“四个一”办税便利化服务措施，建设全省范围内界面标准统一、业务标准统一、数据标准统一的优化版电子税务局，并推行“全省通办”，推出7大类396小项全省通办涉税业务，清单内的业务可在全省各全职能办税服务厅办理。
　　北京国家会计学院教授李旭红认为，一年来，各地新税务机构通过高效应用“互联网+”服务，进一步优化资源配置，促进纳税服务、税收征管、风险应对以及协作发展的换档升级。传统征纳交互方式正潜移默化发生改变，优质高效统一的税收现代化服务体系日渐成型。
　　现代征管渐成体系
　　“改革不仅是改头换面，更是脱胎换骨。”西南财经大学教授汤继强说，伴随我国经济社会的快速发展，“互联网+”及大数据的广泛应用为税收征管提出了更高、更新的要求。税收征管必须把握“税收共治”的理念，在数据管理、技术服务等方面，对传统的征管模式进行创新。
　　省级新税务机构挂牌一年来，为适应纳税人特别是自然人数量不断增加以及企业经营多元化、跨区域、国际化的新趋势，税务部门不断优化税收机构职能和资源配置，提