从过去的办税“跑断腿”到现在“走进一个厅、来到一个窗、办完所有事”，从过去的无差别管理到如今的分类分级管理“私人定制”，今年以来，随着税制改革各项政策依次落地，征管效率有效提升，纳税人负担有效减轻。这些变化的背后，是各地各级税务部门创新机制、打破隔阂、扩宽办税渠道、主动服务实体经济的改革攻坚。
 
　　湖南：“快易点”让纳税人少跑路、办好事
 
　　“鼠标一点，即征即退申报就搞定了。”国家“余热余压余气”即征即退政策出台后，湖南冷水江钢铁有限责任公司财务部长邓仲光第一时间提出了申请。没几天，当地国税局就将7000多万元返还款打到了公司账上。就这样，邓仲光足不出户就完成了以前需要耗时几个月的税款返还。
 
　　在企业发展面临转型升级的重要关口，湖南省国税局结合当地工业发展，主动升级“互联网+税务”政务服务平台，推出简政放权“快易点”服务举措，切实落实国务院行政审批改革部署和国家税务总局要求，促进规范执法与优化服务同步推进。湖南省国税局政策法规处工作人员黄文龙说，“快易点”举措已在娄底市国税系统试点一年多，包括：示范窗口创建，合并4个办税节点；重组6项工作，“瘦身”税务行政审批；实行限时服务，推行33项免填单服务，涉税事项办理提速，等等。
 
　　“这些举措实现了最大程度的利企便民，让企业和群众少跑路、好办事。”据黄文龙介绍，“快易点”举措在湖南全面推广后，税收优惠政策落实更及时，退税压缩到10个工作日；行政许可减少至7项，其他非行政审批事项全部取消。此外，“快易点”还利用大数据与银行联合，实现数据共享，点对点为企业服务，大力简化企业贷款手续。在冷水江市国税局服务窗口，前来办事的振强锑业有限责任公司财务总监王淑云说：“以前办理贷款相当麻烦，现在只要到‘快易点’服务窗口来，7个工作日就批准了企业短期资金需求，工作人员态度也好，既省心又贴心。中小企业担保解决了小额资金难题，及时解决了企业生产的后顾之忧。”
 
　　一套以纳税人为中心，有虚有实、线上和线下、远程和当面，“放、管、服”协同推进的“快易点”工作模式日趋完善和成熟。截至目前，湖南省有3695户（次）企业与银行签订授信协议，实际发放贷款84.29亿元，中小企业增创产值达50亿元。
 
　　河北：“私人定制”助力小微企业增后劲
 
　　河北保定逸美时光酒店负责人贾春红最近很高兴，“我们是一家集住宿、餐饮、商务于一体的综合性酒店，营改增行业税率由5%调整到6%，但我们购买的固定资产、水电气以及各种食材只要取得增值税专用发票都可以抵扣，税负实际上减轻了。让我们感动的是，税务部门给我们提供了‘私人定制’上门服务”。
 
　　阜平县国税局局长赵和新告诉记者，按照河北省国税局和保定市国税局统一部署，他们广泛征求企业最关心的热点难点问题，抽调业务骨干组成专项辅导小组，上门逐户辅导，对部分税负上升的企业，及时了解原因，帮助企业转变思维、吃透政策，逐步建立起规范的进销项管理机制，不仅减轻了企业税收负担，也使企业内部管理更加科学有效，切实助力了企业发展。
 
　　今年9月，逸美时光酒店应纳税款9.8万元，而照原先的营业税测算，只用纳税8.1万元。针对纳税人税负不减反增的问题，阜平县国税局派专人上门辅导，详细讲解增值税与营业税的不同，指导企业购进货物索取增值税专用发票，最大限度取得进项抵扣凭证。10月份，逸美时光酒店应纳税额降幅34.50%。“钱虽然不多，但心里暖暖的