春风惠企暖人心 服务升级增信心
2020/8/13 10:14:00

靠前作为,主动担当。今年上半年,全国各级税务部门紧紧围绕“优惠政策落实要给力,‘非接触式’办税要添力,数据服务大局要加力,疫情防控工作要尽力”的“四力”要求,扎实开展“便民办税春风行动”,战疫情助复产优服务促发展,确保战疫有实绩、数据有效力、服务有升级,努力为统筹推进疫情防控和经济社会发展、全面做好“六稳”“六保”工作作出积极贡献。
 
  线上线下齐发力?帮扶企业纾困解难 
 
  落实落细各项税费优惠政策,不断拓展“非接触式”办税缴费服务,各级税务部门为疫情防控积极发挥税务力量。
 
  “前些天客户寄来的发票在认证时遇到问题,我们急得不得了。通过微信自助咨询,很快解决了问题,真的是太方便了!”上海名流汽车销售有限公司财务主管乔燕春感慨道。
 
  国家税务总局上海市税务局开展远程辅导咨询,纳税人可通过税务网站、微信和12366纳税服务热线“三位一体”的智能咨询系统,享受24小时不间断“自助式”咨询服务,提升了咨询服务体验。
 
  在北京,从申请备案到完成退税,已实现全流程网上办理,平均退税审核时间缩短至5个工作日以内,审核效率提升30%。航美传媒集团有限公司税务总监麻露鹭体验了全流程网上办理后高兴地说:“在税务人员远程指导下,我们一个小时就完成了企业备案,既节省成本,又提高效率!”
 
  在江西,税务部门编制了江西省“非接触式”全程网上办税缴费事项清单,积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP、微信、支付宝、自助终端等“非接触式”渠道办理税费业务。今年2月以来,全省税费业务“非接触式”办理率已达77%,纳税人网上申报率达到99%。
 
  线上办税事项不断拓展,线下现场服务也在持续优化。河北省税务局在全省配备3477台自助办税终端,推进“自助办”进企业、进社区、进市场。上半年邮寄发票6.3万户次,并在全省范围内为纳税信用A级纳税人免费邮寄。
 
  在甘肃,税务部门和银保监部门携手加大“银税互动”力度,梳理全省受疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售等四个行业企业名单共2.8万户,及时对接各银行业金融机构,确保贷款投放高效精准。截至6月底,全省1.63万户企业通过“银税互动”获得贷款620多亿元。
 
  7月1日,山西省税务局发布办税事项“限时办结”优化提速清单,将发票办理、申报纳税、税务注销等11类48项办税事项的办理时间再提速,平均提速30%。
 
  在山西省晋中市榆次区税务局办税服务厅,办理完增值税发票增量业务的晋中恒博贸易有限公司财务人员郑红梅介绍,公司主要做贸易订单,6月底不少合作单位运营恢复正常,公司用票量猛增。有些客户还特别着急,签完合同就得带发票过去,才能付款。“这次税务部门‘限时办结’优化提速,增票业务从原先的5天时间改为当场办结,让我们公司可以顺利开展业务。”山西祥和全通物流有限公司财务人员李霞同样为税务部门“限时办结”点赞。她说,这次来办税服务厅办理注销业务,这项业务由原来的20个工作日办结提速为3天内办结,给企业注销带来极大便利。
 
  疫情发生后,税务部门多次延长纳税申报期限,依法为纳税人办理延期申报、延期缴纳税款,持续为纳税人缓解资金压力,帮助纳税人渡难关,助力经济平稳运行。
 
  共享共建助复产?数据分析“望闻问切” 
 
  盘活数据资源、挖掘数据价值、拓展数据应用。疫情发生以来,税务部门发挥税收大数据优势,从供销链、上下游两端全面深入分析,保市场主

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