疫情发生以来，不少地方的外资企业面临订单减少、经营成本增加等一系列难题。税务部门及时跟进，利用税收大数据和“非接触式”办税服务为他们解决实际困难。容缺办、“云”备案、“税务管家”24小时服务……一系列好做法好举措的推出，让外资企业感受到了中国税务的温度，增强了他们在华继续投资经营的信心。
7×24小时“税务管家”服务
向外企传递中国税务温度
新冠肺炎疫情发生以来，一支“涉外税收服务专家团队”活跃在有近5000家外资外贸企业的苏州工业园区。服务队由国家税务总局苏州工业园区税务局的业务骨干组成，他们密切关注园区企业生产经营情况，定期开展线上线下调研走访，及时响应企业涉税需求，精准服务园区企业复工复产，被企业亲切地称为“7×24小时服务的税务管家”。
在园区内的儒拉玛特自动化技术（苏州）有限公司，车间里142台口罩机正高速运转，车间入口处一块巨大的黑板上密密麻麻地写着当天的产量和发货单号。该公司首席技术官韦福龙介绍，公司主营业务是制造销售汽车零部件。疫情发生后，公司面对主营业务下滑、防疫用品需求大增的形势，迅速转型生产医用口罩，闯出了一条“跨界”突围之路。
“困难时期，受益于中国推出的一系列税费优惠政策，也得益于园区涉外税收专家团队提供的一系列服务，公司顺利享受了税费优惠政策，一笔笔出口退税及时到账。在公司成功转型渡过难关的过程中，我们切实感受到了中国税务部门传递的温度和力量。”韦福龙说。
疫情发生以来，苏州工业园区内外资外贸企业面临订单减少、经营成本增加等一系列难题。苏州工业园区税务局“涉外税收服务专家团队”主动作为，通过线上线下渠道，7×24小时为企业提供解难答疑、政策提醒、重大问题沟通协调等服务。“我们通过视频等非接触形式，为企业提供全英文、‘全天候’辅导，让外资企业及时了解相关税收政策，设身处地为他们排忧解难。”拥有英语专业八级证书的“涉外税收服务专家团队”成员沈淼谈说。
对于园区税务部门这支服务团队专业及时的宣传辅导，苏州康代智能科技公司首席财务官张力非常认可。他说：“服务团队非常专业，且反应迅速。公司复工复产后，税务人员主动辅导我们做好再投资递延纳税的备案，通过备案我们递延缴纳税款1060万元，大大减缓了企业扩大再生产的流动资金压力。”张力表示，目前公司已加大了在中国的投入，占地20亩的新研发中心正在紧锣密鼓地建设。
博瑞生物医药（苏州）股份有限公司财务总监邹元来也表示，园区税务部门的服务团队主动靠前服务，建立支持企业产能转移服务协调机制，加快执行出口退税便利化、容缺受理承诺制等一系列政策措施，辅导公司享受增值税留抵退税、社保费减免等税费优惠政策，让公司有资金加快科研攻关，拓展海外市场。
“复工复产以来，公司仅出口退税一项就退了1000多万元。2020年因研发费用加计扣除比例提高到75%，公司预计可加计扣除700多万元，还可享受高新技术企业所得税优惠1200万元。”邹元来说，今年3月底，博瑞医药全球总部及高端制药生产基地已在苏州工业园区启动建设，项目投资总额4.4亿元。
今年2月以来，在“涉外税收服务专家团队”和工业园区税务局全体干部的努力下，园区税务部门共办理退库3930户次，退税30.39亿元，有效缓解了园区复工企业的资金压力，园区营商环境不断优化。今年第一季度，园区招商引资逆势上扬，实现“开门红”，完成注册外资8.74亿美元，同比增长280%；到账外资6.01亿美元，同比增长463%。
容缺办、“云”备案
税务服务靠前增强外商投资信心
随着疫情好转，武汉正在“重启”正常生活。截至5月底，武汉外商投资企业较去年年底增加37户，入库税收收入占比略高于去年同期水平。一些外商投资者表示，武汉市税务部门采用“非接触式”和容缺办理等服务举措，在疫情期间为他们解决了难题，增强了他们继续投资武汉的信心。
股权转让容缺办
疫情期间，在税务部门的高效服务下，一家外商投资企业成功“易主”，股权转让双方均受益。
武汉普菱仓储服务有限公司是武汉经济技术开发区的一家外商投资企业。武汉“封城”期间，普菱仓储的原股东G公司想将普菱仓储的100%股权转让给新加坡的投资公司C公司，作价1.9亿元，原股东G公司取得股权转让所得超过1亿元。疫情期间，如何办理这笔股权转让，G公司、C公司都有些担忧。
武汉税务部门了解情况后，多次就此次股权转让的商业实质、税收管辖权、相关政策规定与代理这笔股权转让的会计师事务所进行沟通。
4月中旬，在G公司无法提交纸质资料的情况下，税务部门采取“非接触式”办税的方式，线上受理该笔业务。在收到企业提交的此次股转交易对价的公允性判定、境外公司财报、股权转让成本鉴定等电子版资料后，税务部门第一时间开展核实和税款计算工作。
由于代理该笔业务的会计师事务所远在北京，受疫情影响部分资料无法邮寄，税务部门就采取容缺办理的方式，为G公司办理了股权转让的企业所得税申报业务，并开具税收缴款书。5月初，1030万元的境外股权转让企业所得税顺利入库。
“没想到，这次股权转让完全没有受到疫情的影响，而且手续更简化了，让我们在武汉投资更有信心了。”C公司代理人姜翔仪说。目前，“易主”的武汉普菱仓储有限责任公司已全面复工，运转良好。
对外支付“云”备案
疫情期间，武汉税务部门协调银行部门通过线上方式，为东风本田汽车有限公司完成了大额股息付汇网上备案业务。
以往，这项业务需要先到办税服务厅办理税务备案，然后再持纸质备案表去银行网点付汇。当时正值疫情高峰期，东风本田尚未复工，财务人员不能出门，银行网点也没开门，这些常规做法行不通，而远在日本的股东急需这笔分红到账。
武汉市税务干部通过电话指导办税人员在电子税务局“我要付汇”模块网上操作。“由于企业付汇金额巨大，超过了一个银行网点的对外付汇额度，需要分别在两个不同的银行网点办理。”国家税务总局武汉经济技术开发区（汉南区）税务局所得税科工作人员王小庆说，“但电子税务局系统中只能选择一个银行网点进行备案传输数据。”为此，武汉经济技术开发区（汉南区）税务局积极与国家税务总局武汉市税务局、银行网点协调，经过努力，这笔股息付汇网上备案的操作最终顺利完成。
目前，东风本田公司已全面复工复产，实现了每50.1秒下线一台新车，3个工厂日产量合计达到3200台，彻底恢复疫情之前的巅峰产能，同比产能恢复比率达到100%。
“从数据来看，更多外商对武汉投资仍充满了信心。”武汉市税务局局长刘晓东说，“接下来，武汉市税务部门将扎实做好‘六稳’工作，全面落实‘六保’任务，用好税收大数据和‘非接触式’办税服务举措，用更优质的服务，为外商投资企业服好务。”
